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就是要儀器網(wǎng) >> 新聞資訊 >> 淘寶技術(shù)發(fā)展
淘寶技術(shù)發(fā)展
[ 2012/6/5 17:06:58 ]

Tair

TFS的開發(fā),讓淘寶的圖片功能得到了充分的發(fā)揮。同TFS一樣,很多技術(shù)都是在產(chǎn)品的推動下得到發(fā)展的。在講下面的技術(shù)之前,有必要說說那些年,我們一起做過的幾個產(chǎn)品。

 

先說個比較悲劇的——【團(tuán)購】,這個團(tuán)購可不是現(xiàn)在滿大街掛的那種groupon類型的模式,在groupon出生之前,在2006年,淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理一燈就提出了“團(tuán)購”這種產(chǎn)品。一燈最初的設(shè)想是讓買家在社區(qū)發(fā)起團(tuán)購,“團(tuán)長”找到足夠的人之后,去跟賣家砍價,這類似于現(xiàn)在蘑菇街的“自由團(tuán)”。但由于種種原因,在開發(fā)的時候產(chǎn)品的功能做了裁剪,跟最初的設(shè)想比起來偏離了一點(diǎn),變成了讓賣家設(shè)置團(tuán)購價,在買家達(dá)到指定的數(shù)量之后,以團(tuán)購價成交。這個功能看起來是結(jié)合了淘寶一口價和荷蘭拍的另一種交易模式,但不幸沒有支撐下去,這種交易方式最大的弱點(diǎn)就是讓買家看到了賣家的底牌,即便達(dá)不到團(tuán)購的數(shù)量,他們也往團(tuán)購的價格上砍。當(dāng)時為了引流量,淘寶網(wǎng)開辟了團(tuán)購專區(qū),實(shí)誠的賣家在達(dá)不到團(tuán)購數(shù)量的時候,被砍價砍虧了,狡猾的賣家干脆提高原價,利用這個專區(qū)做促銷。在接下來的兩年里這個產(chǎn)品淪落成了促銷工具(話說現(xiàn)在滿大街的團(tuán)購,其實(shí)也就是促銷)。這個產(chǎn)品,讓研發(fā)人員對“產(chǎn)品”這個概念有了深刻的認(rèn)識。

 

再說一個更加悲劇的——【我的淘寶】,我的淘寶是給會員管理自己的商品、交易、收貨地址、評價、投訴的地方,這個地方由于登錄之后才能看到,所以風(fēng)格跟外面完全不一樣,很長時間都沒有優(yōu)化過,樣子丑,用戶操作也不方便,如果一個人有很多商品,上下架需要一個一個的操作,非常麻煩(想想那些賣書的)。這時候一個重要人物登場了,承志(現(xiàn)在的蘑菇街CEO,他讓我把他描寫的帥一點(diǎn)),他給我們演示了最牛叉的前端交互技術(shù),就是Gmail上那種Ajax的交互方式,可以拖動、可以用右鍵、可以組合鍵選擇、操作完畢還不刷新頁面,管理商品如有神助,帥呆了。我是這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,一燈是產(chǎn)品經(jīng)理,我們再拉上萬劍和一伙工程師就開搞了。熱火朝天的干了三個月,快要完成的時候,老馬不知道怎么回事突然出現(xiàn)在我身后,看我操作了一遍新版我的淘寶之后,問我這是不是客戶端軟件,我說是網(wǎng)頁,他抓狂了,說這跟客戶端軟件一樣,鏈接底下連線都木有,上下架用文件夾表示,我都不知道怎么操作了,賣家肯定也不會玩。

 

老馬果然是神一樣的人物,他說的應(yīng)驗(yàn)了,淘寶歷史上第一個群體性事件爆發(fā)了,試用完新版本的我的淘寶之后,很多賣家憤怒了,說不會玩。一燈就和承志一起商量怎么把頁面改得像個網(wǎng)頁一點(diǎn),改了半個月,憤怒依然沒有平息。我很無奈地看著這兩個人在那里堅(jiān)持,然后跟老板們商量怎么辦。后來我們用了一個很挫的方法給自己一個臺階,到論壇上讓大家投票要不要使用新版我的淘寶,投票結(jié)果是一半以上的反對。于是這么十來個人做了3個月的系統(tǒng)被殺掉了。這讓我非常沮喪,但最痛苦的還不是這個,我們下線之后,另外一撥賣家不滿了,說這么好的功能怎么沒有了?啊~~~你們怎么不早點(diǎn)站出來,親?這個產(chǎn)品帶給我們的是新技術(shù)(Ajax、YUI前端框架)的嘗試,還有就是新技術(shù)對用戶操作習(xí)慣的改變,一定要慎之又慎。另外還有一點(diǎn)沒有總結(jié)好的教訓(xùn),就是應(yīng)對群體事件的時候,我們手足無措,在后來【招財(cái)進(jìn)寶】和淘寶商城出現(xiàn)群體性事件的時候,我發(fā)現(xiàn)悲劇在重演。

 

說到【招財(cái)進(jìn)寶】,這個是最悲劇的產(chǎn)品。到2006年五一的時候,一個劃時代的項(xiàng)目啟動了(我苦逼的連續(xù)失去了兩個五一節(jié),前面一個是2005年做支付寶系統(tǒng))。財(cái)神說要用最好的項(xiàng)目陣容,我被選中了,這一下子讓我覺得我能劃分到最好的員工之類,在【我的淘寶】這個產(chǎn)品中嚴(yán)重受傷的心又痊愈了。這是一個商品P4P的系統(tǒng),就是按成交付費(fèi)。我們認(rèn)為已經(jīng)有很多賣家有錢了,但淘寶上這么多的商品,他們很難被找到,賣家愿意花錢讓商品排在前面。我們允許賣家購買廣告位,把他的商品按一定算法給個排名(類似于百度的競價排名,但不僅僅看他出了多少錢,還有信用、成交量、被收藏?cái)?shù)量等等,這個算法搞的巨復(fù)雜)。這是一個多么牛叉的盈利模式啊!

 

這個系統(tǒng)進(jìn)行的很順利,但發(fā)布的時候,更大的群體性事件出來了,買家們質(zhì)疑:你們不是承諾3年不收費(fèi)么?收廣告費(fèi)不是收費(fèi)么?后來我們的競爭對手又推波助瀾,公關(guān)公司和圈子里各路大俠上躥下跳,甚至同行搞了個“一鍵搬家”的功能來收納我們的會員。一時之間,輿論嘩然,各種矛頭都指了過來。為了收場,我們又一次在論壇里面讓用戶投票決定產(chǎn)品是否下線,同【我的淘寶】一樣,以悲劇收場。也如同【我的淘寶】一樣,下線后,一撥嘗到甜頭的賣家說,這么好的功能怎么沒有了?(直到后來yahoo中國合并過來之后,開發(fā)了淘寶直通車,才以類似的產(chǎn)品形態(tài)滿足了這部分需求)

 

雖然招財(cái)進(jìn)寶失敗了,但這個項(xiàng)目中對技術(shù)的探索更加深入,這里面用到了用戶行為追蹤、Ajax等。其中有一個技術(shù)的細(xì)節(jié)非常經(jīng)典,淘寶商品詳情頁面每天的流量在10億以上,里面的內(nèi)容都是放在緩存里的,做招財(cái)進(jìn)寶的時候,我們要給賣家顯示他的商品被瀏覽的次數(shù)(見下圖),這個數(shù)字必須實(shí)時更新,而用緩存的話一般都是異步更新的。于是商品表里面增加了這樣一個字段,每增加一個PV這個字段就要更新一次。發(fā)布上去一個小時數(shù)據(jù)庫就掛掉了,撐不住這么高的update。數(shù)據(jù)庫撐不住怎么辦?一般的緩存策略是不支持實(shí)時更新的,這時候多隆大神想了個辦法,在apache上面寫了一個模塊,這個數(shù)字根本不經(jīng)過下層的web容器(只經(jīng)過apache)就寫入一個集中式的緩存區(qū)了,這個緩存區(qū)的數(shù)據(jù)再異步更新到數(shù)據(jù)庫。這就是我前面提到的,我們整個商品詳情的頁面都在緩存中了,把緩存用到了極致。

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