5月18日，騰訊電商“獨(dú)立”了。

　　一切水到渠成，騰訊電商控股公司隆重登場，原來騰訊的6大主要業(yè)務(wù)部門平移至新公司旗下，負(fù)責(zé)電商線的騰訊高級執(zhí)行副總裁吳宵光順理成章地就任新公司CEO。

　　這次獨(dú)立被視作騰訊電商的“成人禮”，在不溫不火7年后，騰訊電商準(zhǔn)備大干一場。吳宵光在給內(nèi)部員工的信中毫不掩飾他的野心：“希望未來可以通過獨(dú)立上市等資本運(yùn)作手段，為騰訊集團(tuán)創(chuàng)造更大價(jià)值。”也許這就是在此次騰訊大變革中，電商成為唯一獨(dú)立者的最大驅(qū)動?力。

　　但這條路似乎并不平坦。首先，獨(dú)立后的電商必須面對自己留下的尷尬：盡管2012年第一季度營業(yè)額達(dá)到7.5億元，但依然難掩虧損的事實(shí)；而經(jīng)過兩年的大肆收購跑馬圈地后，目前各大業(yè)務(wù)始終各自為政。獨(dú)立電商觀察人士魯振旺直言，“騰訊電商現(xiàn)在就是一盤散沙。”

　　像騰訊很多產(chǎn)品招致的議論一樣，對于其電商的未來走向，業(yè)界同樣給予了足夠的關(guān)注。雷軍(微博)曾在一個(gè)論壇上如此揶揄道：沒有跟馬化騰正面競爭可能不知道騰訊有多強(qiáng)大。而這次，電商大佬似乎松了一口氣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前首席運(yùn)營官、零售業(yè)資深人士黃若表示對騰訊電商的獨(dú)立謹(jǐn)慎看好；一位國內(nèi)大型電商的研究員也告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“騰訊是一家技術(shù)公司，渠道和供應(yīng)鏈管理并非其強(qiáng)項(xiàng)，其要走的路還很長。”

　　獨(dú)立始末

　　獨(dú)立后的電商控股繼續(xù)在調(diào)整，5月24日，馬化騰宣布騰訊集團(tuán)總裁劉熾平出任電商控股公司董事長。

　　劉熾平是此次電商獨(dú)立的“操刀者”。這位曾在高盛亞洲投行部工作過的資本高手因親身參與騰訊上市，于2005年受馬化騰邀請加入騰訊。這樣的背景主導(dǎo)電商獨(dú)立，也就不難理解其上市的計(jì)劃。

　　騰訊內(nèi)部的一位人士告訴《環(huán)球企業(yè)家》，騰訊獨(dú)立并不是一帆風(fēng)順，高層也出現(xiàn)過巨大的分歧，但劉熾平是電商獨(dú)立的堅(jiān)定支持者。

　　據(jù)該人士稱，電商獨(dú)立的消息去年年末就開始在集團(tuán)流傳，電商部也開始調(diào)整一些中心部門，在宣布前兩個(gè)月，高層最終確定這一方案。期間，爭論從未停止，直至公開化，而反對最強(qiáng)烈的莫過于原B3系統(tǒng)(互動娛樂)。電商部門希望集團(tuán)給予更多支持，并提出壓縮互動娛樂部門的資源，而B3立刻回?fù)羝鋼寠Z資源的意圖，甚至發(fā)微博言辭激烈：“電商都是一群廢物”、“肉包子打狗有去無回”。

　　但大勢已定，在騰訊2012年第一季度財(cái)報(bào)中，電商首次被獨(dú)立核算，隨后電商脫離原B2系統(tǒng)(互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù))而單獨(dú)成立公司的消息盡人皆知，人事安排也在悄然進(jìn)行。最終在5月18日，借騰訊集團(tuán)內(nèi)部組織大變革之機(jī)，電商正式宣布獨(dú)立。

　　獨(dú)立后的電商控股在組織架構(gòu)上并無太大變化，將原有6大部門平移至新公司旗下，同時(shí)除了設(shè)立常規(guī)的職能部門外，增設(shè)了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部和運(yùn)維部兩大業(yè)務(wù)部門。至此，騰訊電商由7年前只有一個(gè)網(wǎng)站發(fā)展成擁有12大部門的獨(dú)立公司。

　　2005年，騰訊推出拍拍網(wǎng)正式進(jìn)軍電子商務(wù)，2008年QQ會員特權(quán)升級成為QQ商城。隨著對資源需求越來越大，2010年，電商部門由B0系統(tǒng)(企業(yè)發(fā)展系統(tǒng))劃歸至B2互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2011年，電商部再次升級為電商線，并推出QQ網(wǎng)購。彼時(shí)，電商的體量已不可同日而語，下設(shè)電商運(yùn)營部、平臺部、生活服務(wù)電商部、虛擬電商部、電商研發(fā)部。C2C、B2C、B2BC、團(tuán)購、充值，幾乎囊括了電商產(chǎn)品的所有形態(tài)。隨后，被視作數(shù)字發(fā)行平臺的QQ音樂也被劃入。

　　但據(jù)上述內(nèi)部人士稱，各大業(yè)務(wù)基本各自為政，缺乏配合。比如運(yùn)營部只負(fù)責(zé)拍拍網(wǎng)、QQ商城，而QQ網(wǎng)購最終卻由平臺部負(fù)責(zé)，團(tuán)購票務(wù)和充值則分屬生活電商部和虛擬電商部，沒有統(tǒng)一的營銷、也無一致的平臺運(yùn)營。

　　電商業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張卻沒有帶來相應(yīng)的回報(bào)，一位大型電商的研究員評論：“騰訊前幾年都是在交學(xué)費(fèi)。”

　　電商的不盡人意也讓馬化騰很少在公開場合高調(diào)提及這一業(yè)務(wù)，但去年卻一反常態(tài)在內(nèi)部首次對電商大加表揚(yáng)。2011年10月份和12月份，拍拍網(wǎng)做了兩屆“瘋搶節(jié)”活動，很火爆，日均交易額從平時(shí)的三四千萬飆升至上億元。上述內(nèi)部人士告訴記者，這是去年內(nèi)部一個(gè)很大的事情，Pony(馬化騰英文名)這么多年來鮮有的在多個(gè)會議上不斷提及，以證明電商是可以做大的。并且還發(fā)了一個(gè)“業(yè)務(wù)重大突破獎”給電商部門。

　　據(jù)他猜測，這一突破可能也是馬化騰同意并且力推電商獨(dú)立的原因之一。

　　值得注意的是，此次騰訊電商控股幾乎將騰訊集團(tuán)所有相關(guān)業(yè)務(wù)均收入麾下，唯獨(dú)支付工具—財(cái)付通依然保留在由B0(企業(yè)發(fā)展系統(tǒng))改制而來的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群，由劉熾平直接負(fù)責(zé)。對此，上述大型電商的研究員分析，財(cái)付通可能更多的承擔(dān)游戲等娛樂業(yè)務(wù)的支付功能，如果劃給電商，在內(nèi)部資源分配上，其他部門會受到掣肘。

　　變數(shù)重重

　　5月24日，馬化騰同時(shí)“放話”：將向獨(dú)立運(yùn)營的騰訊電商控股公司投入10億美元，以構(gòu)筑新一代電子商務(wù)開放平臺。在以“燒錢”著稱的電商領(lǐng)域，此舉并非嘩眾取寵。但對于目前的騰訊電商，錢也許不是最關(guān)鍵的。

　　“雖然騰訊電商有一大堆業(yè)務(wù)，但是是一盤散沙，而對于電子商務(wù)，無鏈條就無價(jià)值。”魯振旺表示，“其需要在前端營銷、后臺運(yùn)營和物流支付各方面將現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合成一個(gè)鏈條。”

　　騰訊電商除了擁有內(nèi)部諸如拍拍網(wǎng)、QQ商城、QQ團(tuán)購、搜搜團(tuán)購、QQ票務(wù)等資源外，還于近兩年大肆收購相關(guān)資源。據(jù)公開信息不完全統(tǒng)計(jì)，僅從2011年至今，騰訊斥資最少20億元控股或參股了10家綜合性和垂直類電商網(wǎng)站和社區(qū)。瘋狂的并購被業(yè)界視為騰訊快速進(jìn)入百貨類電商之列的策略。

　　2012年被騰訊電商控股CEO吳宵光稱為整合年，試圖啟動鏈條搭建，但據(jù)上述內(nèi)部人士透露：“新公司成立后，雖然對外宣布了戰(zhàn)略方向，但在具體執(zhí)行上依然存在分歧，據(jù)我所知，幾次會議上，大家意見還是不完全統(tǒng)?一。”

　　魯振旺也表示：“騰訊收購了一大堆網(wǎng)站，加上內(nèi)部亂七八糟的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在想建立關(guān)聯(lián)性確實(shí)很難。”不過，他認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急，需要實(shí)現(xiàn)前端入口的統(tǒng)一。此次獨(dú)立，騰訊電商雖然在架構(gòu)上也做出了改動，以“QQ網(wǎng)購”作為統(tǒng)一域名、品牌和入口，把拍拍網(wǎng)和QQ商城整合到一個(gè)平臺。但在高朋網(wǎng)(微博)、F團(tuán)購、好樂買等網(wǎng)站還是留下了零碎的小入口。

　　而即使由一個(gè)“大門”進(jìn)入，你還是會發(fā)現(xiàn)“屋子”里雜亂無章。和淘寶相比，淘寶網(wǎng)為天貓(微博)提供用戶和營銷的支持；聚劃算是淘寶在天貓的一個(gè)營銷平臺；支付寶串聯(lián)所有業(yè)務(wù)，而一淘對內(nèi)支持淘寶和天貓，對外則肩負(fù)整合。“而騰訊電商的各個(gè)業(yè)務(wù)繁雜且定位不清晰，加上各自為政，也為建立關(guān)系鏈條造成很大障礙，這是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程，就看未來他們的團(tuán)隊(duì)如何操作。”魯振旺稱。

　　事實(shí)上，騰訊電商已經(jīng)在爭議中啟動了整合，以QQ網(wǎng)購為平臺，制定了“自營+聯(lián)營+優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺”的策略，但據(jù)本刊記者了解，這一策略同樣面臨著不小的挑?戰(zhàn)。

　　5月15日，騰訊電商旗下易訊啟動促銷活動，平時(shí)日均2萬單飆至十幾萬，系統(tǒng)不堪重負(fù)，首日便出現(xiàn)“爆倉”，導(dǎo)致2萬單延遲發(fā)貨。但在騰訊電商控股的規(guī)劃里，易訊將承擔(dān)起自營重任。從去年開始，易訊已在上海、深圳開建倉庫，同時(shí)其一直延續(xù)被收購之前的免費(fèi)配送模式。自建倉儲和物流的風(fēng)險(xiǎn)在京東等大型電商中已暴露無遺，騰訊電商能否規(guī)避，接受采訪的人士均表示，無法預(yù)測。

　　更大的挑戰(zhàn)則來自優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺。據(jù)上述內(nèi)部人士稱，這一模式早已制定，但現(xiàn)在無法實(shí)施。在QQ商城的優(yōu)質(zhì)商戶以3C和服裝鞋包為主，而一旦升級，將與聯(lián)營B2C垂直網(wǎng)站遭遇，從而出現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站中多個(gè)價(jià)格的尷尬。上述大型電商研究員表示：“這是不可避免的，京東商城已經(jīng)做了很多年自營+開放平臺了，到目前為止也沒有徹底解決這一問題。”

　　騰訊電商包袱很重，在做百貨類電商的衡量下，存在著無數(shù)變量。自營、C2C、B2C艱難整合的同時(shí)，騰訊電商控股也不得不繼續(xù)承擔(dān)巨額虧損。據(jù)上述內(nèi)部人士透露，好樂買賣一雙鞋便虧損12%，其他諸如柯藍(lán)鉆石、麥包包等也均處于虧損中，而團(tuán)購更是成為“雞肋”。

　　現(xiàn)在看來，對騰訊電商控股來說，不只是錢的問題，更大的難題是如何整合資源、如何刪去就簡。