據(jù)國外媒體報道，蘋果于去年10月推出iPhone 4S時，Siri語音助理工具是iPhone 4S的一大賣點(diǎn)，然而消費(fèi)者對其表現(xiàn)并不滿意。蘋果內(nèi)部員工承認(rèn)Siri并不完美。Siri開發(fā)人員也表示，蘋果推出不完美的Siri功能實(shí)屬無奈之舉。

從理論上講，Siri擁有巨大的使用潛力，但是現(xiàn)在就連啟動應(yīng)用程序和瀏覽網(wǎng)頁這類簡單的任務(wù)，Siri也無法實(shí)現(xiàn)。

蘋果內(nèi)部員工也承認(rèn)Siri迄今的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。一位前蘋果內(nèi)部人員坦承，如果史蒂夫•喬布斯（Steve Jobs）健在，那么他一定會對Siri現(xiàn)在的表現(xiàn)發(fā)狂。

事實(shí)上，蘋果也別無選擇，不得不在去年10月推出iPhone 4S時發(fā)布Siri這項并不完美的功能。至少在阿什•弗羅（Ash Furrow）看來是如此，他在今年初與蘋果多次接觸，并成了Siri開發(fā)團(tuán)隊的一份子。

弗羅表示：“Siri是一個仍沒有完成的產(chǎn)品。蘋果推出過Siri測試版，但是并沒有對其進(jìn)行公測。對Siri，蘋果不得不破例。”

弗羅對此解釋說：“Siri是一款自然語言處理程序，要求具備強(qiáng)大的對話能力。為了適應(yīng)說所有不同方言的用戶，就不能只在蘋果總部召集十來個人對此進(jìn)行測試，然后說好，而是需要大量說不同方言的用戶來對其進(jìn)行測試。Siri的理念是讓用戶與自己的手機(jī)進(jìn)行交流，然后告訴手機(jī)做什么。測試各種情況的難度的確很大。目前，蘋果需要利用Siri現(xiàn)有大量用戶的反饋信息，來修改運(yùn)算法則改進(jìn)產(chǎn)品。”

換句話說，使用Siri的用戶越多，Siri的表現(xiàn)就會越好。相比而言，蘋果推出的大多數(shù)其他功能都是在推出時就已經(jīng)成熟并表現(xiàn)完美。

弗羅認(rèn)為，蘋果真正所犯的錯誤并不是在未做好充分準(zhǔn)備前就發(fā)布Siri，而是在宣傳過程中夸大其辭，把這項功能說成是一項“神奇的功能”，然而Siri推出后的市場表現(xiàn)卻與宣傳大相徑庭，讓廣大用戶失望。他表示：“在我看來，蘋果是沒有很好地管理人們的預(yù)期，在宣傳上言過其實(shí)。蘋果不應(yīng)該在一開始做宣傳時，就把這項功能說成是一項神奇功能，相反應(yīng)該告訴用戶，Siri是一項仍需不斷改進(jìn)的功能，表現(xiàn)會越來越出色。”

毫無疑問，隨著時間的推移，Siri會得到不斷改進(jìn)，表現(xiàn)也會越來越好，但是現(xiàn)在的問題是用戶會不會在Siri真正成為神奇功能前一直關(guān)注它。