由騰訊科技與妙購物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司共同打造的騰訊微博欄目“移動(dòng)電商”第九期特邀妙購物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司CEO關(guān)儉文擔(dān)任主持嘉賓，并邀請業(yè)內(nèi)知名記者，北京商報(bào)通訊數(shù)碼周刊執(zhí)行主編金朝力，中國電子商務(wù)協(xié)會移動(dòng)商務(wù)專家咨詢委常務(wù)副主任、中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任王汝林，《東方壹周》the week 財(cái)訊版編輯劉珊云和騰訊科技記者黃順芳參與討論。本期主題是“社區(qū)化電子商務(wù)”。

五網(wǎng)融合

關(guān)儉文提出五網(wǎng)融合的新概念。他指出妙購的“五網(wǎng)融合”指的是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，廣播電視網(wǎng)以及類分眾傳媒的廣告屏網(wǎng)（妙購智能商店）的五網(wǎng)相結(jié)合，這個(gè)五網(wǎng)融合妙購目前已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了所有的支付技術(shù)通道以及給電商提供CPS服務(wù)的通道。

五網(wǎng)融合的瓶頸就是用戶如何在五網(wǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)安全的個(gè)人信息管理與支付安全。目前，妙購利用妙購一卡通解決了這個(gè)瓶頸，打通五網(wǎng)渠道，使用戶可以憑妙購卡在五網(wǎng)之間自由，放心地進(jìn)行購物。

O2O模式關(guān)鍵在于網(wǎng)上尋找消費(fèi)者

所謂O2O就是Online to Offline，也就是說將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。比如，團(tuán)購就是其中的一個(gè)經(jīng)典例子。

關(guān)儉文指出O2O模式商務(wù)的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)商店中。對消費(fèi)者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制，網(wǎng)店可以幫助消費(fèi)者找到自己想要的商品，然后實(shí)現(xiàn)線下購買。因此O2O模式是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，他是幫助消費(fèi)者，并協(xié)助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購物并提供便捷服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

O2O模式最重要的是在于線上的功能是否能更加便捷、安全地幫助線下交易。否則，線上信息只能取到推廣的作用，而不能為現(xiàn)實(shí)中的交易帶來便利。

O2O模式的發(fā)展瓶頸

O2O模式當(dāng)前的最大困難是兩個(gè)方面，首先，線上的模式過于單一，業(yè)界普遍的做法都是在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，事實(shí)上，我們應(yīng)該開拓電視等多渠道的購物終端，方便普通消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購物；其次，是并不重視線下的業(yè)務(wù)開展，這樣就無法做到為消費(fèi)者提供便捷的服務(wù)。關(guān)儉文表示將物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)商品信息與廣電網(wǎng)的渠道相融合的O2O模式將是一個(gè)全新的機(jī)遇。

O2O模式應(yīng)偏重線下

關(guān)儉文認(rèn)為O2O模式應(yīng)該更偏向于線下，更利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺消費(fèi)的較踏實(shí)，并能實(shí)現(xiàn)對商品和價(jià)格的對比，實(shí)現(xiàn)購物的透明化。

妙購81打造30分鐘即送服務(wù)生活圈

關(guān)儉文提到商品供給的問題，這也是商家的利益問題。他表示社區(qū)化電商一定要保證商家的利益，讓他們由于利益的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生發(fā)展電商的強(qiáng)烈念頭。

妙購81主要是區(qū)域性的提供日常生活服務(wù)的商家，配送是由商家實(shí)現(xiàn)，妙購搭建一個(gè)平臺服務(wù)，開拓市場與會員，為商家?guī)砀嗌?。對于商家而言，妙?1將實(shí)體店搬上了網(wǎng)店，“線上+線下”結(jié)合，共享妙購會員資源，給他們帶來了更多的生意，卻不用付出前期成本開拓市場，只需付出一定的CPS服務(wù)費(fèi)。

妙購81特許加盟商的招商標(biāo)準(zhǔn)之一就是能在半小時(shí)之內(nèi)送貨到位。它的招商對象就是許可經(jīng)營區(qū)域以內(nèi)的線下實(shí)體店鋪，從而確保半小時(shí)送貨上門而不增加他的物流及營運(yùn)成本。在妙購81的加盟中，會對商家的配送能力進(jìn)行審核，為消費(fèi)者打造的是一個(gè)30分鐘即送服務(wù)生活圈。