Socialcam 這個(gè)公司我曾在《視頻版 Instagram 到底行不行？》這篇文章中曾經(jīng)提到過(guò)。在 Instagram 被 Facebook 巨額收購(gòu)之后，Socialcam 的表現(xiàn)也格外引人關(guān)注。而它在四月末的表現(xiàn)也著實(shí)讓人滿(mǎn)意，比如一周末猛增 400 萬(wàn)用戶(hù)量的成績(jī)就讓人有另一個(gè) Instagram 的錯(cuò)覺(jué)。

不過(guò)最近這家公司因?yàn)樽约旱?#8220;不義之舉”陷入了輿論漩渦之中。

5 月 2 號(hào)，Socialcam 一躍成為了 AppStore 免費(fèi)應(yīng)用排行榜的第一名，而后 The Next Web 曝出實(shí)際上 Socialcam 是使用了 FreeAppADay 的推廣服務(wù)來(lái)幫助自己登頂。

FreeAppADay 是國(guó)外一款比較知名的限免推薦應(yīng)用，自身就有百萬(wàn)級(jí)的用戶(hù)。從當(dāng)時(shí)的情況來(lái)看，Socialcam 應(yīng)該是花錢(qián)買(mǎi)了 FreeAppADay 上面的一個(gè)推薦位（尚未證實(shí)），這自然帶來(lái)了比較可觀(guān)的曝光度以及用戶(hù)量。雖說(shuō) Socialcam 這個(gè)免費(fèi)應(yīng)用出現(xiàn)在一個(gè)限免的平臺(tái)上未免有些奇怪，但這種做法也無(wú)可厚非，畢竟 AppStore 的推薦位非常有限，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者自然會(huì)去尋找其他的曝光方法。

不過(guò)后來(lái)發(fā)生的事情就讓人覺(jué)得不那么可以理解了。

5 月 10 號(hào)，The Next Web 又曝出 Socialcam 竟然直接從知名視頻分享網(wǎng)站 Youtube 上拉取近期比較流行的視頻，并將其“占為己有”，變成了 Socialcam 用戶(hù)上傳的內(nèi)容。很明顯，這非常不厚道。

奇葩的是，不厚道的事情還沒(méi)完。Matt Galligan （Circa 的創(chuàng)始人之一）在自己的博客上曝出了 Socialcam 的另一個(gè)“詭計(jì)”。

他們（Socialcam）不尊重用戶(hù)不想將自己在 Socialcam 所觀(guān)看的視頻被自動(dòng)分享到 Facebook 的意愿。在默認(rèn)設(shè)置下，用戶(hù)在 Socialcam 觀(guān)看的視頻都會(huì)被自動(dòng)分享到 Facebook 上，應(yīng)用內(nèi)雖然有將這個(gè)功能關(guān)閉的選項(xiàng)，但它看起來(lái)像是個(gè)擺設(shè)。因?yàn)槿绻阃顺鰬?yīng)用再次進(jìn)入之后，這個(gè)功能又會(huì)被自動(dòng)打開(kāi)。更糟糕的是，數(shù)秒之后這個(gè)開(kāi)關(guān)會(huì)被 Socialcam 的 Logo 所替代，你“想關(guān)都關(guān)不了”了。

很顯然這可能 Socialcam 為了提高用戶(hù)參與度所耍的“小詭計(jì)”。對(duì)于這樣的誤導(dǎo)，他們應(yīng)該給用戶(hù)一個(gè)交代。

在這一系列的曝光之后，Socialcam 的 CEO Michael Seibel 作出了回應(yīng)：一是對(duì)從 Youtube 拉取的視頻做出了明確標(biāo)示，二是對(duì)應(yīng)用進(jìn)行了升級(jí)，修復(fù)了 Matt Galligan 所提出的 “Bug”。

然而“信任就像一張白紙，一旦被弄皺了就很難再恢復(fù)原狀”。對(duì)一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，推進(jìn)用戶(hù)量的增長(zhǎng)及曝光度的增加的確非常重要，但這并不代表可以為此丟失底線(xiàn)。我們且不評(píng)價(jià) Socialcam 的做法是有意而為還是無(wú)心之失，但無(wú)論怎樣，受傷的是用戶(hù)。一旦創(chuàng)業(yè)公司讓用戶(hù)感覺(jué)自己沒(méi)有受到應(yīng)有的“尊重”，隨之而來(lái)的就是用戶(hù)的“懲罰”。