4月4日消息,據(jù)國外媒體報道,剛剛被谷歌收購的硅谷新貴Nest在他們的第二個產(chǎn)品煙霧報警器中發(fā)現(xiàn)了嚴重缺陷, 并在本周四暫停了該產(chǎn)品的銷售。
該產(chǎn)品的缺陷源自該一個叫做Nest Wave的特性,該特性允許用戶通過在產(chǎn)品面前揮手的方式關(guān)閉對煙霧和一氧化碳的監(jiān)測,而Nest發(fā)現(xiàn)這個特性有時會通過其他方式意外觸發(fā)。
Nest的創(chuàng)始人兼CEO Tony Fadell在博客中寫到“在最近一次對Nest煙霧報警器的測試中,我們重新思考了Nest Wave特性是否可以在用戶無意的狀況下被激活的問題,這可能會在真正發(fā)生火災的時候?qū)缶a(chǎn)生影響?!盕adell表示這個問題是他們在內(nèi)部測試的時候發(fā)現(xiàn)的,尚未有任何用戶在實際使用中發(fā)現(xiàn)或者報告該問題。但在問題完全解決之前,他決定暫停該產(chǎn)品的銷售,因為這個問題可能造成的潛在后果也許非常嚴重,而他希望可以馬上就找到解決方案。
已經(jīng)購買了該產(chǎn)品的用戶并不需要將產(chǎn)品返廠,Nest將會發(fā)布一個自動安裝的升級包將Nest Wave功能暫時關(guān)閉24小時。如果用戶的報警器并沒有連接到無線網(wǎng)絡(luò),那么他們應(yīng)該停止使用該產(chǎn)品,他們可以將產(chǎn)品退還并獲得全額退款。
Fadell預計Nest將需要兩到三個月的時間修復此問題,屆時用戶煙霧報警器上暫時被關(guān)閉的Nest Wave功能將會被自動重新開啟。但是具體的修復進度和下一個固件版本的發(fā)布時間目前尚未可知。