“如果任何一家軟件外包企業(yè)，在四年五年前沒(méi)有開始應(yīng)對(duì)這一場(chǎng)危機(jī)，現(xiàn)在再來(lái)談轉(zhuǎn)型，已經(jīng)來(lái)不及了。”

　　東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁昨天接受新浪科技專訪時(shí)表示，隨著勞動(dòng)力成本增加，以密集勞動(dòng)力獲取利潤(rùn)的軟件外包模式已經(jīng)逐漸失去吸引力，往高端業(yè)務(wù)發(fā)展將成為必然選擇。

　　雖然在想法上，軟件外包企業(yè)都知道往高端業(yè)務(wù)上去走能夠獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展，但是真正操作的時(shí)候卻未必這么簡(jiǎn)單。

　　“進(jìn)入高端是需要時(shí)間的……如果你沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的積累和準(zhǔn)備，用最短的時(shí)間進(jìn)入高端，也十分不現(xiàn)實(shí)?！眲⒎e仁說(shuō)。

　　作為國(guó)內(nèi)最大的軟件外包企業(yè)之一，東軟集團(tuán)過(guò)去幾年基本上都保持了穩(wěn)定的營(yíng)收增長(zhǎng)和較高的毛利率。這背后是因?yàn)闁|軟提前儲(chǔ)備，走了一條對(duì)于國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)而言，都具備借鑒意義的發(fā)展之路。

　　傳統(tǒng)模式難以為繼

　　在過(guò)去10多年里，國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式基本是雇傭大量工資較低的軟件工程師，通過(guò)低成本獲得項(xiàng)目訂單，進(jìn)而獲得利潤(rùn)。但是隨著工資等各種費(fèi)用的上升，這種模式已經(jīng)難以為繼，迫使企業(yè)尋求其他發(fā)展策略。

　　劉積仁算是國(guó)內(nèi)較早預(yù)見到此種模式危機(jī)的人。過(guò)去6年里，他只要有機(jī)會(huì)在公開場(chǎng)合發(fā)言，他基本都要 “唱衰”一下軟件外包產(chǎn)業(yè)。而原因就是，他已經(jīng)預(yù)料到國(guó)內(nèi)人力成本會(huì)快速上升，超過(guò)了印度等一些國(guó)家。

　　“人力資源成本以約每年平均12%的速度增長(zhǎng)，這導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)軟件外包產(chǎn)業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的消失?！?nbsp;劉積仁說(shuō)，過(guò)去東歐、菲律賓等新興軟件外包市場(chǎng)的人力成本比中國(guó)價(jià)格貴，但現(xiàn)在已經(jīng)跟它們一致或者在超越。

　　中金的調(diào)研報(bào)告稱，IT軟件外包企業(yè)的人力成本占到公司總成本60%-70%，甚至更高。有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2012年中國(guó)IT軟件外包行業(yè)平均人工成本預(yù)計(jì)將上漲5%-7%。根據(jù)測(cè)算，如果人工成本上漲5%，軟件外包企業(yè)凈利潤(rùn)率將下降1.5%-2%。

　　實(shí)際上，人力成本上升也正導(dǎo)致全球軟件外包產(chǎn)業(yè)形成新的產(chǎn)業(yè)格局。以往，印度、中國(guó)等國(guó)家是承接軟件外包訂單的主要國(guó)家，而現(xiàn)在訂單向越南、菲律賓、東歐等地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨卻越來(lái)越明顯。

　　面對(duì)這樣的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，作為一家軟件外包企業(yè)，如果沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，根本無(wú)力應(yīng)對(duì)。這迫使企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，借助知識(shí)產(chǎn)權(quán)等更有價(jià)值的資產(chǎn)創(chuàng)收，向價(jià)值鏈的上游挺進(jìn)。

　　東軟突圍之道

　　不過(guò)，對(duì)于企業(yè)而言，這并不是很輕松的事情。劉積仁表示，軟件外包企業(yè)都知道往高端業(yè)務(wù)上去走能夠獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展，但是真正操作的時(shí)候卻未必這么簡(jiǎn)單。

　　具體到東軟集團(tuán)，劉積仁透露，其實(shí)在6年前就進(jìn)行了充分的積累。

　　首先，東軟集團(tuán)決定把研發(fā)投入轉(zhuǎn)到解決方案上來(lái)。據(jù)劉積仁表示，東軟集團(tuán)把外包業(yè)務(wù)聚集在三個(gè)最主要的垂直方向：一個(gè)是在汽車電子的解決方案；一個(gè)是在移動(dòng)終端解決方案，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)家電的解決方案。

　　而在這三個(gè)解決方案領(lǐng)域，劉積仁對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求?！霸谶@個(gè)方向里面，我們發(fā)展了又懂硬件，又懂軟件，又懂解決問(wèn)題的專業(yè)隊(duì)伍。他們不是單純會(huì)編程，會(huì)互聯(lián)網(wǎng)，而是會(huì)那個(gè)業(yè)務(wù)?！?/p>

　　其次，在研發(fā)人才上，東軟集團(tuán)也決定向高端移動(dòng)。劉積仁說(shuō)，研發(fā)隊(duì)伍往高端移動(dòng)不能靠短時(shí)間積累，因此東軟集團(tuán)選擇了收購(gòu)和兼并。

　　在過(guò)去幾年里，東軟集團(tuán)先后在德國(guó)、美國(guó)、日本等市場(chǎng)進(jìn)行收購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)了很多高端的研發(fā)人才。比如，東軟集團(tuán)在德國(guó)的汽車電子解決方案中心就有200多名德國(guó)工程師。

　　第三，東軟集團(tuán)選擇與一流的、有規(guī)模、有實(shí)力的企業(yè)合作?！斑@幾年如果談到我們做的汽車業(yè)務(wù)，都是世界頂級(jí)的汽車。談到我們做的家電領(lǐng)域，都是大的國(guó)際家電廠商。談到移動(dòng)終端，都是大的移動(dòng)終端?！眲⒎e仁說(shuō)。

據(jù)悉，東軟集團(tuán)目前已經(jīng)成為奔馳、寶馬、通用等車廠高端車型的汽車電子軟件供應(yīng)商。整個(gè)集團(tuán)有兩千多研發(fā)人員在做汽車電子相關(guān)的軟件的研發(fā)。

　　最后，東軟集團(tuán)把所有業(yè)務(wù)和中國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)行結(jié)合。據(jù)劉積仁表示，東軟集團(tuán)的企業(yè)、移動(dòng)終端、家電業(yè)務(wù)不但與國(guó)外廠商合作，現(xiàn)在也與國(guó)內(nèi)廠商進(jìn)行合作。

　　“這樣的一種格局，導(dǎo)致了東軟在這幾個(gè)垂直領(lǐng)域，都有全球的交付能力?！眲⒎e仁表示，東軟的客戶特別喜歡這種能力的提升，而這也保證了公司規(guī)模的成長(zhǎng)。

　　劉積仁坦承這樣的發(fā)展策略導(dǎo)致公司的研發(fā)成本居高不下，但這同時(shí)也使得公司更具競(jìng)爭(zhēng)力?！坝捎谖覀兲崆白隽碎L(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備和扎扎實(shí)實(shí)的研發(fā)，被短時(shí)間替換的可能性沒(méi)有。也就是說(shuō)，你可能對(duì)我不滿意，但你想用三四年把我換掉，那你得做好準(zhǔn)備。”

　　“在外包行業(yè)，你只有做出了用戶的核心業(yè)務(wù)，只有實(shí)時(shí)地綁住他，跟他的未來(lái)綁在一起，才會(huì)是安全的?！?nbsp;劉積仁說(shuō)。