雖然人們有了手機(jī)之后，可以很容易地聯(lián)系到安全服務(wù)中心，但是同時(shí)它也給人們帶來了一些困惱。最近一個(gè)研究結(jié)果顯示，隨著觸屏手機(jī)數(shù)量的不斷增加，人們的誤撥電話數(shù)量也隨之增長。

一般情況下，人們會(huì)把手機(jī)放在褲兜或者皮包里，導(dǎo)致有時(shí)候就會(huì)向外撥出電話。據(jù)調(diào)查，于2010年在紐約城，這樣的誤撥電話中有38%都打到了911服務(wù)中心。一年下來，累積下來有將近有四百萬的誤撥電話打到紐約城的911服務(wù)中心。

在2010年期間，911接到的電話數(shù)量有7406089，而誤撥的電話就高達(dá)50%多。這種情況的發(fā)生不但加大了服務(wù)中心內(nèi)部的工作難度，而且也占據(jù)了真正需要幫助的求助者的時(shí)間。

最近又有數(shù)據(jù)顯示，在2011年的前四個(gè)月這樣的誤撥電話又上升了1%。

對于紐約民眾來說，為了能夠降低這樣的誤撥電話，建議養(yǎng)成鎖屏的習(xí)慣。