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淘寶處罰賣家 屏蔽搜索12天
[ 2012/5/15 10:24:40 ]

給了差評(píng),收到件壽衣 武漢女大學(xué)生遭“差評(píng)”賣家報(bào)復(fù) 淘寶調(diào)查確認(rèn)為賣家所為,并進(jìn)行處罰。

TechWeb編輯推薦:因?qū)?7元購(gòu)得的特價(jià)裙的質(zhì)量不滿,網(wǎng)友“風(fēng)箏飄帶1987”給賣家打了差評(píng)。然而,三天后“風(fēng)箏飄帶1987”竟收到了快遞送來(lái)的一套壽衣。經(jīng)淘寶方面核實(shí),壽衣確為賣家所寄,故5月14日,網(wǎng)站給予該店鋪包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰,持續(xù)時(shí)間12天。

女大學(xué)生莫名收到壽衣

5月10日,在武漢就讀的女大學(xué)生小方在宿舍樓下收到了一個(gè)中通快遞的包裹,包裹上地址信息很模糊,就寫著從北京海淀寄出。打開(kāi)包裹后,一套寶藍(lán)色的壽衣嚇了她一跳。盡管沒(méi)有直接證據(jù),但小方立即認(rèn)定自己收到的壽衣與自己前幾天在“尊爵閣”買貨后給差評(píng)有關(guān)。第一時(shí)間,她撥打了淘寶網(wǎng)的投訴電話并向當(dāng)?shù)?10報(bào)警。

淘寶已處罰涉事賣家

根據(jù)買家的投訴信息,淘寶網(wǎng)5月12日對(duì)疑似賣家賬戶進(jìn)行處罰,直接封閉店鋪。5月14日,淘寶網(wǎng)進(jìn)一步公布調(diào)查結(jié)果。“淘寶網(wǎng)經(jīng)過(guò)持續(xù)兩日的調(diào)查發(fā)現(xiàn):賣家確實(shí)存在惡意騷擾行為,并已達(dá)到構(gòu)成處罰的條件;即日起將實(shí)行包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰,持續(xù)時(shí)間12天。”

處罰決定發(fā)出后,記者在淘寶網(wǎng)搜索“尊爵閣”,發(fā)現(xiàn)無(wú)法搜到該用戶和相關(guān)店鋪,記者通過(guò)淘寶旺旺找到“尊爵閣”并點(diǎn)擊進(jìn)入其店鋪后,發(fā)現(xiàn)店鋪中空無(wú)一物,所有貨品均下架。

賣家喊冤稱買家惡意拍貨

盡管網(wǎng)站已作出處罰,但這場(chǎng)電子交易糾紛處理過(guò)程中呈現(xiàn)出的種種問(wèn)題,卻引起網(wǎng)友討論,同情的天平在買家和賣家之間搖擺不定。

5月11日,當(dāng)小方發(fā)帖哭訴自己收到壽衣恐嚇后,網(wǎng)友齊齊將同情的砝碼放在了買家這邊。然而,當(dāng)關(guān)注不斷深入,不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)小方并不像她自己形容得那樣柔弱。在其過(guò)往的購(gòu)買的258件商品中,她給出了23個(gè)中評(píng)、8個(gè)差評(píng),最讓網(wǎng)友驚嘆的是她連商家優(yōu)惠的6元試用裝都打出差評(píng)。一度有網(wǎng)友發(fā)出“這個(gè)人是職業(yè)差評(píng)師吧”的質(zhì)疑。一時(shí)間,同情的天平又傾向了賣家這邊。

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