互聯(lián)網(wǎng)公司接連涉足手機(jī)領(lǐng)域，雖說出貨量仍在百萬級(jí)別，卻賺足了風(fēng)頭；甚至手機(jī)未曾面世，已和同行們的摩拳擦掌、口水大戰(zhàn)。各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足手機(jī)的模式不盡相同，但都有一個(gè)共識(shí)：操作系統(tǒng)全線預(yù)裝自身應(yīng)用，面向互聯(lián)網(wǎng)人群。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，巨頭除了內(nèi)置各自的核心業(yè)務(wù)，涉足更多的是基礎(chǔ)服務(wù)，如通訊錄產(chǎn)品、瀏覽器、音樂、圖片、閱讀等。在未來發(fā)展中，不排除將觸角伸向更多創(chuàng)新、賺錢的領(lǐng)域，與第三方APP競(jìng)爭(zhēng)。
國(guó)內(nèi)智能手機(jī)一年出貨量一億，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)仍占很小的比例，不足以構(gòu)成威脅。但這已引起一些創(chuàng)業(yè)公司的警覺：內(nèi)置是APP的重要渠道；相對(duì)于傳統(tǒng)手機(jī)廠商的手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)內(nèi)置APP轉(zhuǎn)化率更高，切分的人群更精準(zhǔn)。
在美麗說無線負(fù)責(zé)人胡嵩看來，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)帶來的影響已經(jīng)顯現(xiàn)，短期即可看到效果。“前兩年，巨頭在無線領(lǐng)域的控制力不高，用戶的獲取成本比較低。巨頭介入手機(jī)端后，會(huì)傾向于帶自己的服務(wù)，也會(huì)利用的渠道優(yōu)勢(shì)，搶發(fā)一些新的公司的APP，將對(duì)新興的企業(yè)造成沖擊。”
也有創(chuàng)業(yè)者并不擔(dān)憂，海豚瀏覽器創(chuàng)始人、副總裁李森說：“預(yù)裝是重要渠道，有一定的影響，但是不會(huì)決定生死。”多米音樂總裁石建平認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)巨頭手機(jī)出貨量非常有限，他們也在嘗試期，至少今年不會(huì)有什么影響。”
第三方APP存潛在危機(jī) 不會(huì)造成致命影響
發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的美麗說在Android市場(chǎng)遇到一匹黑馬——口袋購(gòu)物-逛淘寶。美麗說無線負(fù)責(zé)人胡嵩透露，“逛淘寶”已是淘寶無線開放平臺(tái)第二大APP，在整個(gè)Android市場(chǎng)上，逛淘寶與美麗說市場(chǎng)份額相當(dāng)。“我們了解到，逛淘寶主要來源是小米內(nèi)置，而逛淘寶是雷軍投資的公司。小米是互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)的典型，他會(huì)把手機(jī)做為強(qiáng)大的內(nèi)置渠道，去推他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。”胡嵩說。
當(dāng)前，小米手機(jī)公布的銷售量為300萬臺(tái)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司手機(jī)總數(shù)停留在數(shù)百萬級(jí)別，所占整體份額很低。不過，胡嵩發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)內(nèi)置的APP轉(zhuǎn)化率高。
以美麗說客戶端為例，在傳統(tǒng)手機(jī)中，從內(nèi)置到激活轉(zhuǎn)化率約30%，從激活到注冊(cè)轉(zhuǎn)化率為10%，從注冊(cè)回到活躍轉(zhuǎn)化率為30%。“互聯(lián)網(wǎng)公司的手機(jī)內(nèi)置轉(zhuǎn)化率可能比這個(gè)數(shù)字高3-5倍，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的用戶就是互聯(lián)網(wǎng)人群。”胡嵩說。
再如阿里云手機(jī)，出貨量?jī)H100萬臺(tái)，但知情人士透露，阿里云手機(jī)人均貢獻(xiàn)的交易額比較高。
“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)會(huì)切走利潤(rùn)率最高的人群。這對(duì)于第三方APP是潛在的危機(jī)，短時(shí)間就能看到效果。”胡嵩擔(dān)憂。
用戶獲取APP的渠道主要有兩種：一是應(yīng)用商店下載，二是內(nèi)置。據(jù)美麗說調(diào)研，Android用戶使用的APP中，一半以上來自內(nèi)置。Android用戶比iOS用戶更小白，更依賴內(nèi)置的應(yīng)用。內(nèi)置成為大家必爭(zhēng)之地。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足手機(jī)的浪潮中，首當(dāng)其沖的是基礎(chǔ)服務(wù)——通訊錄、手機(jī)瀏覽器、圖片處理、音樂、閱讀等。
例如，通訊錄領(lǐng)域，有騰訊QQ通訊錄、360安全通訊錄、百度通訊錄、有你短信、盛大tt通訊錄；手機(jī)瀏覽器領(lǐng)域，騰訊手機(jī)QQ瀏覽器、360手機(jī)瀏覽器、百度瀏覽器、阿里云瀏覽器、淘寶瀏覽器；在圖片領(lǐng)域，騰訊的QQ相冊(cè)、盛大的智能相冊(cè)、百度的魔圖精靈等；音樂領(lǐng)域，騰訊QQ音樂、百度ting、盛大 AirPlay。
海豚瀏覽器創(chuàng)始人、副總裁李森認(rèn)為，內(nèi)置雖是重要渠道，但是不會(huì)決定生死。“實(shí)際上，所有Android手機(jī)都預(yù)裝了默認(rèn)瀏覽器，最終用戶的選擇，還是要看對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知程度?；ヂ?lián)網(wǎng)的品牌價(jià)值非常重要，不像買水或電器，推送在用戶面前非常重要。內(nèi)置所占的比例不會(huì)超過50%，預(yù)計(jì)在30%以下。”
“互聯(lián)網(wǎng)是開放的，如果互聯(lián)網(wǎng)公司想讓手機(jī)好賣，不能去建立壁壘?？梢灶A(yù)見小米手機(jī)必須預(yù)裝一些更好的應(yīng)用，必須去預(yù)裝前三。”李森說。
音樂服務(wù)平臺(tái)多米音樂CEO石建平認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭做手機(jī)還處在嘗試期，至少今年不會(huì)造成什么影響，預(yù)計(jì)明、后年有兩種可能：一是都不做手機(jī)了，因?yàn)闆]有意義；二是挖到了金礦，都轉(zhuǎn)型做手機(jī)。“如果是后者，對(duì)我們影響會(huì)很大，但我覺得不會(huì)發(fā)生，就像在PC時(shí)代，百度也沒有做一臺(tái)電腦。”據(jù)艾瑞監(jiān)測(cè)報(bào)告，多米音樂居在線音樂客戶端下載量榜首。
在拍照軟件Camera 360創(chuàng)始人徐灝看來，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的影響在于，用戶可以第一時(shí)間選擇用或不用他們的產(chǎn)品。“如果互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)能成功，產(chǎn)品本身不錯(cuò)，又憑借背后的資金實(shí)力，對(duì)第三方APP影響會(huì)很大。但前提是這些條件都成立。Android操作系統(tǒng)是開放的平臺(tái)，不能阻擋用戶選擇功能更好的拍照軟件。”
目前，Camera 360用戶數(shù)4000萬，其中Android用戶占2/3。渠道方面，95%來自應(yīng)用商店，5%來自內(nèi)置。徐灝說，未來Camera 360主要經(jīng)歷在提升產(chǎn)品，不會(huì)重金投入內(nèi)置。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)將占有一席之地 未來向下游擴(kuò)展
為什么要互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推操作系統(tǒng)和手機(jī)？人們分析主要出于兩種目的：一是占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，甚至建立生態(tài)系統(tǒng)；二是出于戰(zhàn)略防御，如果道路可行，未來可能分得一杯羹。
胡嵩不認(rèn)為未來互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)會(huì)大賣，但他預(yù)計(jì)會(huì)占有10%-20%的市場(chǎng)份額。“現(xiàn)在美麗說TOP機(jī)型里，小米手機(jī)是TOP4，未來會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)會(huì)有一席之地，至于做的怎么樣，則要看他們的執(zhí)行力。”
李森認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)，目的不是內(nèi)置，終極目的是想做Apple，希望模仿Apple模式(軟硬件結(jié)合，建立操作系統(tǒng))，但又不能原班照搬到中國(guó)，需要適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)情況。
“在早期階段，他們會(huì)先做優(yōu)勢(shì)一環(huán)，即內(nèi)置自家的APP；接著會(huì)向下擴(kuò)展，推出應(yīng)用商店。”李森預(yù)計(jì)。
未來互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)會(huì)不會(huì)內(nèi)置其他公司的APP？這是胡嵩一直思考的問題。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭不會(huì)做太多直接內(nèi)置，而是傾向于把手機(jī)當(dāng)做持續(xù)運(yùn)營(yíng)的渠道。“傳統(tǒng)手機(jī)廠商在賣出手機(jī)那一刻，除了返修，跟手機(jī)再?zèng)]有聯(lián)系了。但是互聯(lián)網(wǎng)廠商不同，他們會(huì)通過手機(jī)服務(wù)，隨時(shí)隨地收到用戶使用情況的反饋。”
“他們不會(huì)在賣給用戶那一刻把APP內(nèi)置齊全，而是會(huì)嵌入用戶最需要基礎(chǔ)服務(wù)，用戶想要什么服務(wù)，再通過基礎(chǔ)服務(wù)去獲取。就像他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上經(jīng)常干的事，把流量分給你。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，他們會(huì)建立自己的應(yīng)用商店，把你的APP分發(fā)出去。”胡嵩說。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)或?qū)⒏淖?#8220;內(nèi)置”商業(yè)規(guī)則
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的出現(xiàn)，也無形中給第三方APP帶來利好——推動(dòng)傳統(tǒng)廠商思路的轉(zhuǎn)變。
由于傳統(tǒng)手機(jī)廠商靠賣手機(jī)賺錢，與APP的合作還停留在“賣位子”階段。與傳統(tǒng)手機(jī)廠商談內(nèi)置時(shí)，后者更認(rèn)可內(nèi)置給一個(gè)多少錢，或者退一步講，按激活一個(gè)給多少錢，而不太理解互聯(lián)網(wǎng)“分成”模式。
據(jù)悉，內(nèi)置報(bào)價(jià)方面，華為要價(jià)相對(duì)較高，內(nèi)置一個(gè)APP 8毛錢，貴的1元；其他廠商不等，平均是5-8毛，關(guān)系好的也可能2-3毛。
“內(nèi)置APP的成本非常高。華為出產(chǎn)量大，一部手機(jī)在百萬級(jí)別，內(nèi)置一個(gè)APP就要花費(fèi)幾十萬元。”胡嵩說。
互聯(lián)網(wǎng)廠商涉足手機(jī)后，或?qū)⒏淖冞@一現(xiàn)狀。他們會(huì)教育傳統(tǒng)手機(jī)廠商，不靠賣手機(jī)、賣位子賺錢，而是通過手機(jī)終端切分出一個(gè)垂直人群，通過后續(xù)運(yùn)營(yíng)來賺錢。
李嵩稱，美麗說從今年3月份開始推進(jìn)內(nèi)置，目前已經(jīng)與聯(lián)想、夏普、華為達(dá)成內(nèi)置合作。美麗說與手機(jī)廠商合作采用后付費(fèi)模式，首先電子商務(wù)網(wǎng)站與美麗說分成；美麗說再與手機(jī)廠商分成，比例從八二、七三、六四不等。
由于互聯(lián)網(wǎng)廠商具有云端能力，對(duì)用戶進(jìn)行定向分發(fā)，可采用后向模式，如百度搜索廣告模式，阿里CPS模式，豐富整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)迷局
在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)風(fēng)頭背后，人們更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)是否能成的問題。一面是互聯(lián)網(wǎng)公司在手機(jī)領(lǐng)域的積極布局；另一面是外界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)的質(zhì)疑。
互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)可以分為兩種：一是自產(chǎn)自銷，軟硬件一體，代表是小米公司。這類模式的難點(diǎn)是零部件問題、調(diào)試周期長(zhǎng)等問題。“小米手機(jī)被認(rèn)為是饑餓營(yíng)銷法，吊人胃口，我不這么認(rèn)為。我認(rèn)為是小米手機(jī)零部件供給跟不上的問題，零部件供給跟不上。”互聯(lián)網(wǎng)觀察人士魏武揮說。此外，做硬件調(diào)試周期長(zhǎng)，也面臨售后的挑戰(zhàn)。
二是只做服務(wù)，與硬件廠商合作。如百度云智能平臺(tái)，與戴爾、長(zhǎng)虹達(dá)成合作；阿里云OS，與天宇、海爾達(dá)成合作；騰訊QQ-Service，與多家手機(jī)廠商達(dá)成合作；360特供機(jī)，目前與華為、阿爾卡特達(dá)成合作。
只做服務(wù)的難點(diǎn)是，與手機(jī)廠商談判的話語權(quán)不夠。“你要找到合適的合作廠商，要知道廠商要什么，為什么跟你合作。手機(jī)廠商問的問題是‘能幫我賣出更多手機(jī)嗎？’最關(guān)心的是銷量；互聯(lián)網(wǎng)公司想的是服務(wù)覆蓋更多的人群。雙方看起來一致，其實(shí)不同。”胡嵩說。
“互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)是一套，A手機(jī)廠商采用，B手機(jī)廠商也采用，A如何與B競(jìng)爭(zhēng)？他們差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是什么？”“再如，阿里云OS全線內(nèi)置淘寶服務(wù)，百度全線內(nèi)置百度服務(wù)，廠商認(rèn)為，我內(nèi)置一個(gè)淘寶不就行了嗎，內(nèi)置一個(gè)百度框不就行了嗎？目前看來，很多互聯(lián)巨頭還沒有真正去靜下心來去聽廠商的這些問題，這就是兩邊的鴻溝。”胡嵩說。
只做服務(wù)還會(huì)面臨價(jià)格和軟硬件結(jié)合問題。“價(jià)格太低，手機(jī)廠商不干；或者互聯(lián)網(wǎng)公司倒貼錢，但不太容易成立。此外，也面臨軟硬結(jié)合不好的問題。”魏武揮說。
一面是外界質(zhì)疑，另一面是互聯(lián)網(wǎng)巨頭接連不斷踏入手機(jī)市場(chǎng)，就連求穩(wěn)的丁磊也要推出千元智能機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)能否撥開烏云見月明，一切還是未知數(shù)