盡管手機(jī)用戶可以在不同應(yīng)用間切換,但廣告主卻可以借助iPhone和iPad內(nèi)置的UDID唯一標(biāo)識符追蹤其使用情況,從而發(fā)布精準(zhǔn)廣告。然而,蘋果去年夏天禁止了這一行為。
為了繞過該限制,移動廣告網(wǎng)絡(luò)開始使用新的標(biāo)識符,在用戶切換不同應(yīng)用時搜集地理位置和偏好等信息。其中一個追蹤系統(tǒng)以iPhone無線網(wǎng)絡(luò)硬件的唯一標(biāo)識符為基礎(chǔ)——該系統(tǒng)名為開放設(shè)備標(biāo)識符網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱“ODIN”)。另外一個比較重要的追蹤系統(tǒng)名為Open UDID,可以通過設(shè)備內(nèi)置的復(fù)制/粘貼功能來實現(xiàn)。
這些廣告網(wǎng)絡(luò)聲稱,如果無法利用個人數(shù)據(jù)發(fā)布更好的精準(zhǔn)廣告,每周都將損失數(shù)百萬美元。隱私倡導(dǎo)者認(rèn)為,這些新技術(shù)可以幫助營銷人員判斷用戶身份,甚至侵犯隱私。
據(jù)知情人士透露,這些移動廣告網(wǎng)絡(luò)采用上述追蹤系統(tǒng)為數(shù)千家公司投放廣告,包括馬自達(dá)、尼康和eHarmony。這些品牌并未直接參與用戶追蹤行為——甚至有可能對此毫不知情——因為他們通常聘請廣告公司為其開展移動平臺推廣活動。
馬自達(dá)數(shù)字營銷總監(jiān)夏利·庫里爾斯基(Shari Kourilsky)表示,她并不知道廣告網(wǎng)絡(luò)使用新型追蹤技術(shù)投放該公司的廣告。但如果該標(biāo)準(zhǔn)被廣泛采用,她愿意使用匿名標(biāo)識符來根據(jù)用戶所處的地理位置和日常信息發(fā)布精準(zhǔn)廣告。
“如果我們確信蘋果不會封殺這一措施,肯定很愿意使用這種方法。”庫里爾斯基說。蘋果拒絕發(fā)表評論,尼康和eHarmony同樣拒絕對此置評。
與此同時,庫里爾斯基還表示:“政府在制定隱私法規(guī)時面臨巨大壓力,我們肯定要遵紀(jì)守法。”
隱私問題
為了全面保護(hù)用戶隱私,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(以下簡稱“FTC”)正在調(diào)查移動追蹤技術(shù)。今年3月,該機(jī)構(gòu)出臺指導(dǎo)意見,要求各大企業(yè)更好地規(guī)范隱私行為,并催促美國國會通過全面的隱私立法。
FTC消費(fèi)者保護(hù)部門高級律師拍的·馬基(Peder Magee)稱,該機(jī)構(gòu)認(rèn)為移動廣告網(wǎng)絡(luò)采取的最新措施不符合消費(fèi)者利益。“現(xiàn)在就像是軍備競賽,一家企業(yè)推出隱私保護(hù)工具,利益相關(guān)方便會想方設(shè)法規(guī)避該工具。”他說。
廣告網(wǎng)絡(luò)表示,上文提及的標(biāo)識符系統(tǒng)只能以隨機(jī)數(shù)的方式識別用戶,無法判斷其個人身份。但隱私倡導(dǎo)者認(rèn)為,當(dāng)營銷人員借助新的追蹤工具創(chuàng)建了用戶資料后,便可最終獲取足夠的信息,將數(shù)據(jù)與具體人名相關(guān)聯(lián)。
這場貓鼠游戲的根源在于方興未艾的移動廣告市場。據(jù)市場研究公司eMarketer測算,美國移動廣告今年的規(guī)模將達(dá)到26.1億美元,幾乎較去年翻番。但在規(guī)模達(dá)395億美元的在線廣告市場僅占很小一部分。
在桌面平臺,營銷人員可以借助cookie追蹤用戶在各大網(wǎng)站之間的行為。雖然移動設(shè)備也有cookie,但卻無法追蹤用戶在不同應(yīng)用之間的活動。正因如此,各大廣告網(wǎng)絡(luò)才挖空心思推出追蹤系統(tǒng)。
解決方案
蘋果去年夏天宣布,將逐步禁止應(yīng)用開發(fā)商使用設(shè)備標(biāo)識符,這也給剛剛萌芽的移動廣告行業(yè)潑了一盆冷水。“大家都在爭相尋找UDID的替代方案,是蘋果逼我們創(chuàng)新的。”移動廣告公司Velti首席營銷官克里希那·薩布拉馬尼安(Krishna Subramanian)說。Velti正在與其他7家移動廣告公司共同推進(jìn)ODIN項目。
蘋果也推出了自己的在線廣告服務(wù)iAd,但并未使用UDID,而是根據(jù)用戶的iTunes購買歷史發(fā)布精準(zhǔn)廣告。目前還不清楚蘋果是否會對這種新的追蹤技術(shù)施壓。
“如果沒有廣告,多數(shù)應(yīng)用都無法生存,這將破壞整個行業(yè)。”移動營銷公司Appsfire聯(lián)合創(chuàng)始人阿沃里爾·奧哈永(Ouriel Ohayon)說。該公司是Open UDID追蹤工具的發(fā)起方。
各大廣告網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在需要在不同的解決方案中做出選擇,但他們還是希望蘋果能夠出臺官方解決方案。“大家都在觀望蘋果將作何反應(yīng),沒人愿意發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)大戰(zhàn)。”移動廣告網(wǎng)絡(luò)SponsorPay移動業(yè)務(wù)總監(jiān)喬尼斯·海因澤(Johannes Heinze)說。
斯坦福大學(xué)隱私研究人員喬納森·梅耶(Jonathan Mayer)表示,廣告網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)速度快于蘋果這樣的設(shè)備廠商。“從傳統(tǒng)來講,硅谷企業(yè)通常都不會把隱私控制視為一項用戶保護(hù)措施,而是把它視為需要攻克的技術(shù)難題。”他說,“他們的反應(yīng)不是,‘他們不讓我們在應(yīng)用之間追蹤’,而是,‘他們破解了一個用戶ID號,所以我們需要再搞出一個更厲害的ID號。’這完全本末倒置了。”